深化政银合作持续提升社银一体化服务效能

为持续深化“政银合作”模式，充分发挥银行网点服务群众的前沿优势，3月19日，科尔沁区人力资源和社会保障局依托科尔沁区政务服务与数据管理局“政银合作”业务培训平台，面向辖区银行网点开展专项人社业务技能提升培训，内蒙古农商行及建设银行共 20 个网点参加了此次培训。

本次培训重点围绕社银一体化高频服务事项进行全流程实操讲解。培训聚焦养老保险参保与待遇办理、个人权益查询打印、失业保险待遇申领、社会保障卡日常管理使用等22个高频业务，明确办理流程、操作要点与政策规范，全面提升银行帮办代办员业务熟练度与服务精准度。

为让办事流程更直观易懂，科区人社局在本次培训中同步设计推出17个“数字门牌”图文流程详解，将高频人社业务步骤化、可视化，协助推进科尔沁区“数字门牌”建设与应用，为人社高频业务办理提供前置智能引导，最大程度化解群众办事难题。

科区人社局通过常态化、标准化、实操化培训，持续推动人社服务事项下沉、服务端口前移、办事流程简化，进一步强化政银联动协作效率，有效提升基层网点人社业务办理精准度，让群众在家门口的银行就能享受到高效、规范、便捷的人社服务，不断增强群众办事获得感与满意度。